VERZENDEN & RETOUR

Verzending NL

brievenbuspost € 4,50 (NL)
pakketpost € 6,95 (NL)
gratis verzenden >€75

Verzending

De prijzen op de webshop zijn exclusief verzendkosten. Als de producten in de winkelwagen zijn geplaatst zie je op de pagina van de winkelwagen de getekende verzendkosten. De verzendkosten zijn bij elk product beschreven in de specificaties.

In de winkelwagen kun je kiezen op welke manier je jouw bestelling wilt ontvangen. Ophalen op de speciale afhaalmomenten of pakketbezorging. De afhaalmomenten zijn op dinsdag en donderdag tussen 10:00 en 12:30.

Wanneer je voor verzenden via pakketpost kiest is het standaard een brievenbuspakket met een tarief van €4,25. Een A3 poster past niet door de brievenbus, hier word €6,95 aan verzendkosten gerekend. De verzendkosten zijn de kosten die PostNL in rekening brengt.

Bestellingen vanaf €75 worden gratis verzonden.

Zodra de bestelling is overgedragen aan PostNL heeft Sorelle Atelier geen controle meer over het bezorgproces.

Retourneren

Wanneer een bestelling niet aan je verwachting voldoet, dan kan je je bestelling retourneren. De kosten hiervan zijn voor eigen rekening. Bij het retourneren van de gehele bestelling krijg je de verzendkosten terug, niet de retourkosten. Het is alleen mogelijk om je bestelling te retourneren binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst. Alle producten die je terug wilt sturen dienen volledig intact te zijn en met originele verpakking. De retourzending dient vooraf via e-mail te worden aangemeld. Binnen 14 dagen nadat je de bestelling ontvangen hebt dien je het retourpakket goed verpakt en voldoende gefrankeerd op te sturen. Sorelle Atelier is niet aansprakelijk voor vermiste retourzendingen.

Bij een bestelling die verkeerd geleverd is of als er items kapot zijn dan regelt Sorelle Atelier vervanging of retour.

Retourzendingen die niet voldoende gefrankeerd zijn of niet aangemeld worden niet door Sorelle Atelier gecrediteerd. Wanneer het retourpakket goed is ontvangen zal de terugbetaling zo spoedig mogelijk plaatsvinden.

Gepersonaliseerde producten of producten op maat gemaakt, kunnen niet geretourneerd worden.